2016年10月15日，被热灰烫伤的孙某由120急救车送至我院烧伤整形科，当时，值班医生为孙某查体后，发现病人病情严重，全身45%面积被烧伤，创面位于面、颈、躯干、双上肢、臀部及双下肢，深Ⅱ°，属于重度烧伤，加上患者神志不清，情绪激动，沟通困难，医院立即开启“绿色通道”，收治在烧伤重症监护病区，进行了紧急的检查与治疗。由于患者双上肢、双下肢都有创面，生活不能自理，没有家属陪伴，又说不清楚情况，烧伤整形科的医护人员便承担起了亲人的角色。病情变化的时刻，医生就是家属，精心制定诊疗方案，关注病情变化，每日查房喷药，让患者尽早康复；无人守候的床边，护士就是家属，不仅要完成各项治疗，还要帮助患者做好生活护理，及时更换无菌垫，预防创面感染，定时翻身拍背，防止创面受压，除此之外还要帮助患者洗漱、换衣、如厕、打水、买饭、喂饭等等。对于护理工作任务本身就繁重的监护病区护士来说，工作负担加重了几倍，但是护士们没有半句怨言，每次巡视病房，不管患者有没有呼叫，都会到床前特别巡视一番。护士长每天把热腾腾的饭菜送到患者床前，并且不断地变换口味，为的是让他加强营养，早日康复。患者刚来的那几天，由于创面疼痛，脾气暴躁，神志不清，态度恶劣，几次拔除输液管路，不配合治疗，但是没有人对他冷言相向、置之不理，而是积极为他治疗，并给与安抚，随着病情的好转，患者的心境也渐渐平和下来，积极配合，接受治疗。王主任每日都会查看患者病情变化，还专程为病人送去了换洗衣物。

在沟通中，护士长从病人的只言片语中抓住线索，借助身份证上的信息为其联系亲人，以寻求帮助。通过联系了解到，孙某原籍是定州市，家中只有一名卧病在床的老父亲和一个智力低下的妹妹，根本无法为患者陪护。考虑到患者病情较重，必须经过治疗待病情缓解后，才能护送孙某回原籍，由当地民政部门给予妥善安排。目前，患者病情趋于稳定，医院领导正在联系相关部门安排后续事宜。

对于烧伤整形科来说，这样的无主病人不是第一例，每年都有相似情况出现，医务人员每次都会无私的献出爱心，像对待亲人一样照顾他们，直至康复。目前虽然“无主病人”的救治、护理、相关费用以及恢复后去向等问题都在困扰着我们，但无论怎样，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！